データの削除

端末内：ご自身で削除できます

地図キャッシュ、オフラインデータ、修正した制限速度、いつもの道、保存した場所、走行履歴、送信した報告、ドライブレコーダーの写真と動画 — すべて端末内のアプリ専用フォルダにあります。設定または該当画面で個別に削除するか、アプリをアンインストールすれば全消去されます。アンインストールで端末 ID も破棄され、再インストールはサーバーから見て新しい端末になります。

サーバー側：端末 ID に紐づくもの

• 送信したコミュニティ報告（標識・事象の種別、座標、進行方向、時刻）と 1 日あたりの報告回数。
• 共有した地図にない道路区間 — 端末 ID 付きの生データ（要求の有無にかかわらず 30 日後に削除）。
• 端末に紐づく Pro / Lifetime のアクティベーションコードと Mika プラン、端末名、および Mika の利用ログ（プラン ID、タスク種別、クレジット、時刻 — 質問内容は含みません）。

それ以外はありません。サーバーは走行経路、Mika への質問、端末ごとの検索履歴、報告に紐づく IP アドレス、氏名・メール・電話番号を保存しません — アプリはそれらを一度も尋ねません。渋滞サンプルは 10 分で消えます。項目ごとの詳細はプライバシーページをご覧ください。

端末 ID の確認方法

1. MapCar を開き → 設定。
2. 端末 ID（ランダムな英数字の文字列）までスクロール。
3. ID をタップしてコピーし、下のフォームに貼り付けます。

すでにアンインストール済みで ID が分からない場合、サーバーにはあなたの端末を特定する他の手段がありません — それが匿名設計の意図です — ので、そのデータは予定どおり期限切れで消えます：生の報告は 12 か月、道路区間は 30 日。アクティベーションコードや Google Play / App Store の注文番号が残っていればご記入ください。それを手がかりにプランを探します。

送信後

• 最長 30 日以内に削除し、ご記入のメールアドレスへご連絡します。このメールアドレスは本依頼への返信にのみ使い、アプリのシステムには保存しません。
• アクティベーションを削除すると Pro / Mika プランはその端末から外れます。購入記録は Google Play / App Store 側にあるため、「購入を復元」で再度復元できます。
• コミュニティが確認して公開した地点（標識、信号機）は端末 ID を含まない集計データのため削除対象外です — あなたに遡ることもできません。
• フォームを使いたくない場合は、端末 ID を添えて support@z-cloud.com.vn へメールしてください — 効果は同じです。

最終更新：2026 年 9 月 21 日。