Quyền riêng tư

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các phiên bản MapCar trên màn hình ô tô, điện thoại Android, iPhone và MapCar Launcher, bao gồm việc sử dụng qua Android Auto và CarPlay. Đơn vị cung cấp là CÔNG TY TNHH Z-SOFT.

Dữ liệu lưu trên thiết bị

Lịch sử chuyến đi, địa điểm đã lưu, tuyến đường quen và các điều chỉnh giới hạn tốc độ được lưu trên thiết bị. MapCar không tải toàn bộ lịch sử chuyến đi lên hệ thống. Khi tìm địa chỉ hoặc tính đường, ứng dụng có thể sử dụng một số vị trí liên quan đến yêu cầu đó.

MapCar lưu vết lái gần đây (vị trí GPS và vị trí biểu tượng xe được vẽ, khoảng mỗi giây) trên thiết bị để chẩn đoán lỗi bám đường; chỉ giữ 20 chuyến gần nhất và có thể tắt trong Cài đặt › Bản đồ. Vết này chỉ rời thiết bị khi bạn bấm “Gửi vết lái” hoặc đồng ý gửi dữ liệu cải thiện bám đường như mục dưới.

Hình ảnh phục vụ nhận diện biển báo và cảnh báo khoảng cách được xử lý trên thiết bị. Ảnh và video chỉ được lưu khi bạn chụp, quay hoặc bật camera hành trình; bạn có thể xoá hoặc chủ động chia sẻ từ ứng dụng. Báo cáo biển báo không kèm hình ảnh camera. Dữ liệu từ thiết bị đo xe và cảm biến áp suất lốp cũng được xử lý trên thiết bị.

MapCar Launcher sử dụng tệp nhạc để phát nhạc. Nếu bạn cấp quyền truy cập thông báo, ứng dụng dùng quyền này để hiển thị và điều khiển bài đang phát.

Dữ liệu sử dụng khi có kết nối

Để hiển thị bản đồ, tìm địa điểm, tính đường và tải cảnh báo, MapCar sử dụng nội dung tìm kiếm, khu vực bản đồ, vị trí xe, điểm đi, điểm đến và điểm đi qua tương ứng với tính năng bạn dùng. Yêu cầu tính đường không được lưu lại. Việc tải cảnh báo theo vị trí vẫn hoạt động khi bạn tắt Bản đồ cộng đồng.

Khi bạn sử dụng ảnh địa điểm, radio hoặc nội dung trực tuyến, dịch vụ cung cấp nội dung có thể nhận địa chỉ IP và thông tin cần thiết để đáp ứng yêu cầu. Việc sử dụng nội dung đó còn tuân theo chính sách của dịch vụ tương ứng.

Bản đồ cộng đồng

Bản đồ cộng đồng được bật mặc định và có thể tắt trong Cài đặt. Khi bật, ứng dụng gửi báo cáo bạn tạo, biển báo được camera nhận diện, dữ liệu tốc độ và thông tin lựa chọn đường để cập nhật tình hình giao thông, cải thiện gợi ý tuyến. Dữ liệu có thể gồm vị trí, hướng di chuyển, loại báo cáo, tốc độ, thông tin kỹ thuật và mã thiết bị; không bao gồm toàn bộ lịch sử chuyến đi.

Tính năng gửi đoạn đường chưa có trên bản đồ chỉ hoạt động khi bạn bật riêng trên các phiên bản hỗ trợ. Dữ liệu gồm đoạn đường, thông tin di chuyển và mã thiết bị; phần gần điểm xuất phát và điểm dừng được loại bỏ trước khi gửi. Người dùng khác không nhìn thấy mã thiết bị của bạn.

Dữ liệu cải thiện bám đường

Chỉ khi bạn đồng ý (ứng dụng hỏi một lần, đổi lại được trong Cài đặt › Bản đồ), MapCar gửi khoảng 1 phút vết lái quanh lúc biểu tượng xe lệch khỏi đường hoặc nhảy: vị trí GPS, tốc độ, hướng, nguồn định vị và vị trí xe được vẽ, kèm phiên bản ứng dụng và dòng máy. Không gửi toàn bộ chuyến đi; các đoạn trong 300 m quanh điểm đầu và điểm cuối mỗi chuyến bị loại trước khi gửi. Dữ liệu được lưu với mã thiết bị đã băm, không gắn với tài khoản hay mã kích hoạt, và chỉ dùng để sửa lỗi bám đường. Kèm theo, ứng dụng gửi tổng quãng đường (km) và thời gian đã lái (phút) trong lúc theo dõi — không có vị trí, không có giờ — để tính tỷ lệ sự cố trên mỗi 100 km theo phiên bản. Một số đoạn sự cố được dời vị trí và thời gian ngẫu nhiên (lệch khoảng 50–150 km) để không còn chỉ ra nơi và lúc thật, rồi được giữ lâu hơn làm bộ kiểm thử nội bộ.

Giọng nói và trợ lý Mika

Micro chỉ được sử dụng khi bạn kích hoạt tính năng giọng nói. Tuỳ thiết bị và tính năng, lời nói được nhận dạng trên thiết bị hoặc xử lý trực tuyến. Trên một số thiết bị Android, đoạn ghi âm câu lệnh được gửi để chuyển thành văn bản rồi loại bỏ; bản iPhone không gửi âm thanh cho hệ thống MapCar.

Khi bạn hỏi Mika, nội dung câu hỏi và ngữ cảnh cần thiết như vị trí, tốc độ, hướng đi, tên đường, giới hạn tốc độ, loại xe, điểm đến, địa điểm đã lưu và ngôn ngữ được sử dụng để trả lời. Việc xử lý trực tuyến có thể được thực hiện bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thay mặt Z-SOFT, kể cả ngoài Việt Nam. MapCar không lưu nội dung hỏi đáp hoặc bản ghi âm; thông tin lượt dùng và credit được lưu để quản lý gói.

Nếu bạn tạo lời chào riêng, nội dung được dùng để tạo âm thanh và có thể được lưu cùng tệp âm thanh để sử dụng lại. Tệp được xoá khi không được sử dụng trong 12 tháng.

Thông tin thiết bị, mua gói và hỗ trợ

MapCar không yêu cầu tài khoản đăng nhập. Ứng dụng sử dụng mã thiết bị và thông tin như phiên bản ứng dụng, hệ điều hành, loại thiết bị để quản lý dùng thử, gói đã mua, xác thực đóng góp, bảo vệ dữ liệu và xử lý lỗi. Mã thiết bị có thể được giữ lại khi cài lại ứng dụng. MapCar không sử dụng mã quảng cáo.

Khi mua hoặc khôi phục gói, thông tin giao dịch, gói mua và thiết bị được sử dụng để xác nhận quyền sử dụng. Thanh toán qua cửa hàng ứng dụng tuân theo chính sách của cửa hàng. Với thanh toán chuyển khoản trên phiên bản hỗ trợ, chúng tôi lưu thông tin đơn hàng và giao dịch ngân hàng cần thiết để đối soát, hoàn tiền.

Nếu bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi sử dụng nội dung bạn gửi và thông tin liên hệ để phản hồi. Địa chỉ IP và nhật ký truy cập có thể được sử dụng để bảo vệ dịch vụ và xử lý lỗi.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu thiết bị được giữ trong thời gian ứng dụng còn được sử dụng. Báo cáo cộng đồng gốc được dọn định kỳ với mục tiêu 12 tháng; dữ liệu biển báo đã tổng hợp được giữ khi còn phù hợp. Sự cố tạm thời hết hạn sau 30–60 phút, mẫu giao thông sau 10 phút và dữ liệu lựa chọn đường sau 12 tháng. Dữ liệu đoạn đường mới ban đầu được dọn với mục tiêu 30 ngày. Dữ liệu cải thiện bám đường được dọn với mục tiêu 30 ngày.

Vị trí gần nhất dùng để ngăn lạm dụng được giữ trong 1 ngày. Lịch sử cấp dữ liệu có thể được lưu để bảo vệ quyền sử dụng. Thông tin gói, giao dịch và lượt dùng được giữ theo thời hạn gói và nghĩa vụ kế toán.

Lựa chọn của bạn

Bạn có thể tắt Bản đồ cộng đồng trong Cài đặt để dừng gửi đóng góp, mẫu giao thông, thông tin lựa chọn đường và nhận báo cáo cộng đồng. Ảnh địa điểm và chia sẻ đoạn đường mới được tắt mặc định. Mika, radio và các tính năng nội dung trực tuyến hoạt động khi bạn sử dụng. Gửi dữ liệu cải thiện bám đường chỉ bật khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào; khi tắt, các đoạn chưa gửi trên thiết bị bị xoá.

Bạn có thể quản lý quyền vị trí, camera, micro, nhận dạng giọng nói, thông báo, ảnh, Bluetooth và mạng nội bộ trong cài đặt thiết bị. Một số phiên bản cần thêm quyền chạy nền, hiển thị cảnh báo trên ứng dụng khác, đọc nhạc hoặc cài đặt bản cập nhật. Từ chối quyền có thể khiến tính năng tương ứng không hoạt động.

MapCar không có quảng cáo, không theo dõi bạn giữa các ứng dụng và không bán dữ liệu của bạn.

Xoá dữ liệu và liên hệ

Bạn có thể xoá lịch sử, địa điểm, dữ liệu đã tải, ảnh và video tại Cài đặt hoặc màn hình tương ứng. Để yêu cầu xoá dữ liệu gắn với thiết bị, hãy sao chép mã thiết bị trong Cài đặt và gửi qua trang Xoá dữ liệu hoặc email support@z-cloud.com.vn. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày. Thông tin giao dịch cần cho kế toán và mã kích hoạt còn hiệu lực được giữ đến khi hết nghĩa vụ liên quan.

Chính sách được cập nhật tại trang này khi có thay đổi. Cập nhật lần cuối: 22/10/2026.